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Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2025 · Em conformidade com a LGPD (Lei n° 13.709/2018)

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei Federal n° 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar este site ou preencher nossos formulários, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Controladora dos Dados

A controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

Isabele Gonçalves Ferreira Costa

Nutricionista CRN-CE

Iguatu, CE — Brasil

Contato para assuntos de privacidade: disponível pelo formulário de contato do site

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais, de acordo com cada finalidade:

2.1 Formulário de Contato e Agendamento

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone / WhatsApp
  • Mensagem enviada (conteúdo livre, que pode incluir informações de saúde)

2.2 Dados de Navegação (coletados automaticamente)

  • Endereço IP
  • Tipo e versão do navegador
  • Páginas acessadas e tempo de permanência
  • Dispositivo utilizado (desktop, smartphone, tablet)
  • Dados de origem do acesso (como chegou ao site)

Esses dados são coletados via cookies e pelo Pixel do Meta, descritos na Seção 5 desta Política.

2.3 Dados que NÃO coletamos

Este site não coleta dados de pagamento, números de documentos (CPF, RG) nem dados de saúde via formulário web. Dados clínicos eventualmente compartilhados pelo usuário no campo de mensagem livre são tratados com sigilo profissional e não são utilizados para fins de publicidade.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

DadoFinalidadeBase legal (LGPD)
Nome, e-mail, telefoneResponder contatos e confirmar agendamentosExecução de contrato (Art. 7°, V)
Mensagem do formulárioEntender a necessidade e personalizar o atendimentoConsentimento (Art. 7°, I)
Dados de navegaçãoAnálise de desempenho do site e melhoria da experiênciaInteresse legítimo (Art. 7°, IX)
IP e comportamento no siteExibição de anúncios relevantes via Pixel do MetaConsentimento (Art. 7°, I)

4. Prazo de Retenção dos Dados

Os dados coletados via formulário de contato são mantidos pelo prazo necessário ao atendimento da solicitação e, posteriormente, pelo prazo de até 5 (cinco) anos para fins de comprovação em eventual controvérsia, nos termos do Código Civil Brasileiro.

Dados de navegação coletados via Pixel do Meta seguem os prazos de retenção definidos pela Meta Platforms, conforme sua própria política de privacidade.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, tornando-se impossível identificar o titular.

5. Cookies e Pixel do Meta (Facebook e Instagram)

Este site utiliza cookies e o Pixel do Meta para mensurar a efetividade de campanhas publicitárias veiculadas nas plataformas Facebook e Instagram e para exibir anúncios a usuários que visitaram este site (remarketing).

Como o Pixel funciona:

O Pixel do Meta é um código inserido no site que registra ações dos visitantes, como páginas acessadas e cliques em botões. Essas informações são enviadas à Meta Platforms, Inc., permitindo a criação de públicos personalizados para anúncios e a mensuração de conversões.

Dados transmitidos ao Meta:

  • Endereço IP (anonimizado)
  • Identificadores de dispositivo e navegador
  • Páginas visitadas e ações realizadas no site

O Meta pode combinar esses dados com informações que já possui sobre você como usuário de suas plataformas. Para saber mais sobre como o Meta utiliza esses dados, acesse a Política de Privacidade da Meta.

Tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
  • Cookies de análise: Coletam informações de navegação de forma agregada e anonimizada.
  • Cookies de publicidade: Utilizados pelo Pixel do Meta para fins de remarketing. Podem ser gerenciados nas configurações do seu navegador ou nas preferências de anúncios do Meta.

Como desativar cookies de publicidade:

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Os dados pessoais coletados não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

  • Meta Platforms, Inc.: Via Pixel do Meta, conforme descrito na Seção 5, para fins de publicidade digital;
  • Provedores de hospedagem e infraestrutura: Para operação técnica do site, sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança;
  • Determinação legal: Quando exigido por autoridade competente, decisão judicial ou para cumprimento de obrigação legal.

Todos os terceiros que eventualmente acessam dados pessoais estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e tratamento seguro compatíveis com a LGPD.

7. Transferência Internacional de Dados

O uso do Pixel do Meta implica transferência de dados para servidores da Meta Platforms, Inc., com sede nos Estados Unidos. Essa transferência é realizada com base nas garantias previstas na LGPD para transferências internacionais, incluindo cláusulas contratuais padrão e os mecanismos de proteção adotados pela Meta.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais coletados contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas estão:

  • Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS);
  • Acesso restrito aos dados coletados, limitado à profissional responsável;
  • Armazenamento em servidores com controle de acesso.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos prazos e formas previstos pela LGPD.

9. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação: Saber se tratamos seus dados pessoais;
  • Acesso: Obter cópia dos dados que mantemos sobre você;
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade: Obter seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
  • Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Revogação do consentimento: Retirar o consentimento previamente concedido a qualquer momento;
  • Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base no interesse legítimo;
  • Informação sobre compartilhamento: Saber com quais entidades seus dados são compartilhados;
  • Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo formulário de contato do site. Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias.

10. Dados de Pacientes e Sigilo Profissional

Os dados de saúde compartilhados no contexto do atendimento nutricional são tratados com sigilo profissional, conforme o Código de Ética dos Nutricionistas e a Resolução CFN n° 600/2018. Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de acompanhamento clínico e não são compartilhados com terceiros sem autorização expressa do paciente, salvo determinação legal.

Fotos e relatos de pacientes publicados neste site foram obtidos com consentimento livre, informado e específico, nos termos da LGPD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, e o conteúdo será removido em até 5 (cinco) dias úteis após a solicitação.

11. Menores de Idade

Este site não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos e não coleta dados pessoais de menores de forma intencional. Caso um responsável legal identifique que dados de menor foram coletados sem o consentimento adequado, solicitamos que entre em contato para que os dados sejam imediatamente eliminados.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A data da última atualização é sempre indicada no início deste documento.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por meio do próprio site.

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Se você entender que seus direitos previstos na LGPD não foram atendidos de forma satisfatória, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no Art. 18, § 1° da LGPD.

Site da ANPD: www.gov.br/anpd

14. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Controladora: Isabele Gonçalves Ferreira Costa

Contato: Formulário de contato disponível no site ou WhatsApp indicado na página principal

Por se tratar de microempreendedor individual, a função de encarregado (DPO) é exercida pela própria profissional responsável.

Dra. Isabele Gonçalves Ferreira Costa

Nutricionista CRN-CE

Iguatu, CE — Brasil

Veja também: Termos de Uso